问题报告处理指南
摘要
这些指南介绍了针对 FreeBSD 问题报告（PRs）的建议处理实践。虽然这些指南是为 FreeBSD PR 数据库维护团队 freebsd-bugbusters@FreeBSD.org 制定的，但任何与 FreeBSD PRs 一起工作的人都应遵循这些指南。
1. 介绍
Bugzilla 是 FreeBSD 项目使用的问题管理系统。准确跟踪未解决的软件缺陷对 FreeBSD 的质量至关重要，正确使用该软件对项目的进展至关重要。
Bugzilla 的访问权限开放给整个 FreeBSD 社区。为了维护数据库的一致性并提供一致的用户体验，已经制定了涵盖 Bug 管理常见方面的准则，如提交后续处理、处理关闭请求等。
2.问题报告生命周期
报告人在网站上提交了一个 bug 报告。该 bug 处于 Needs Triage 状态。
简·随机 BugBuster 确认 bug 报告具有足够的信息以便重现。如果没有，她会与报告人来回沟通以获取所需信息。此时 bug 被设置为 Open 状态。
乔·随机提交者对 PR 感兴趣并将其分配给自己，或者简·随机 BugBuster 决定乔最适合处理，并将其分配给他。应将 bug 设置为 In Discussion 状态。
乔与发起人进行简短交流（确保所有内容都记录在审计记录中），并确定问题的原因。
乔通宵达旦，草拟了一个他认为修复问题的补丁，并在后续提交中请求发起人测试它。然后，他将 PR 的状态设置为 Patch Ready 。
几次迭代后，乔和发起人都满意于补丁，乔将其提交到 -CURRENT （如果问题不存在于 -CURRENT 中，则直接提交到 -STABLE ），确保在提交日志中引用问题报告（如果提交者提交了全部或部分补丁，还要给予发起人荣誉），并且必要时开始 MFC 倒计时。该错误被设置为 Needs MFC 状态。
如果补丁不需要进行 MFC，则 Joe 会将 PR 关闭为 Issue Resolved 。
许多 PR 提交的信息很少，关于问题的信息很少，有些问题解决起来非常复杂，或者只是触及更大问题的表面；在这些情况下，获取解决问题所需的所有必要信息非常重要。如果无法解决所含问题，或者问题再次出现，则有必要重新打开 PR。
3. 问题报告状态
更新 PR 状态是非常重要的，当采取某些操作时。状态应准确反映 PR 上的工作当前状态。
示例 1。关于何时更改 PR 状态的小例子
当开发人员已经处理过 PR 并且负责的人感觉修复工作正常时，他们将提交 PR 的后续，并将其状态更改为“反馈”。此时，发起者应在其上下文中评估修复情况，并响应指示缺陷是否已修复。
问题报告可能处于以下状态之一：
开放初始状态；问题已指出，需要进行审查。
分析问题已经审查，正在寻找解决方案。
进一步的反馈需要来自创始人或社区的额外信息；可能涉及所提出解决方案的信息。
补丁已提交，但还有一些事情（MFC，或者可能需要创始人的确认）仍在等待中。
暂停由于缺乏信息或资源而未解决该问题。这是寻找可承担项目的人的首选。如果无法解决问题，则会关闭而不是暂停。文档项目使用“暂停”来表示愿望清单项，这需要大量工作，目前没有人有时间。
一个问题报告在集成任何更改、记录和测试后关闭，或在放弃修复问题时关闭。
“已修复”状态直接与反馈相关，因此，如果原始提交者无法测试补丁，但它在你的测试中有效，你可以直接进入“已关闭”状态。
4. 问题报告类型
处理问题报告时，无论是作为直接访问问题报告数据库的开发人员，还是作为浏览数据库并提交补丁、评论、建议或更改请求的贡献者，你都会遇到几种不同类型的 PR。
以下各节介绍了每种不同类型的 PR 用于什么，当一个 PR 属于这些类型之一时，以及每种不同类型接收到的处理。
5. 未分配的 PR
当 PR 到达时，它们最初被分配给一个通用（占位符）受让人。这些总是以 freebsd- 开头。此默认值的确切值取决于类别；在大多数情况下，它对应于特定的 FreeBSD 邮件列表。以下是当前的列表，最常见的列表首先列出：
默认受让人 - 最常见的
基本系统
bin, conf, gnu, kern, misc
freebsd-bugs
架构特定
alpha，amd64，arm，i386，ia64，powerpc，sparc64
freebsd-arch
ports
ports
freebsd-ports-bugs
随系统提供的文档
docs
freebsd-doc
FreeBSD 网页（不包括文档）
Website
FreeBSD
表 2. 默认的指派者 - 其他
advocacy efforts
advocacy
freebsd-advocacy
Java Virtual Machine™ problems
java
freebsd-java
standards compliance
standards
freebsd-standards
threading libraries
threads
freebsd-threads
usb
freebsd-usb
不要感到惊讶，发起 PR 的人员将其分配给了错误的类别。如果你更正了类别，请不要忘记修复分配关系。(特别是，我们的提交者似乎很难理解他们的问题在 i386 系统上显现，这可能是适用于所有 FreeBSD 系统的通用问题，因此更适合于... 当然，相反的情况也成立。)
某些 PR 可能会被任何人重新分配，远离这些通用的受让人。有几种类型的受让人：专门的邮件列表；邮件别名（用于某些限定兴趣项目）；和个人。
对于那些邮件列表为受让人的情况，请在进行分配时使用长形式（例如， freebsd-foo 而不是 foo ）；这将避免向邮件列表发送重复邮件。
由于自愿成为某些类型的 PR 的默认受让人的个人名单经常发生变化，因此更适合用于 FreeBSD 维基。
这是一份此类实体的示例列表；它可能不完整。
常见受让人 - 基础系统
ARM® 架构特定问题
arm
freebsd-arm
邮寄清单
特定于 MIPS® 体系结构的问题
kern
freebsd-mips
邮件列表
问题特定于 PowerPC® 架构
kern
freebsd-ppc
邮件列表
高级配置和电源管理问题(acpi(4))
kern
freebsd-acpi
邮件列表
异步传输模式（ATM）驱动程序问题
kern
freebsd-atm
邮件列表
在嵌入式或小型 FreeBSD 系统中出现问题（例如 NanoBSD/PicoBSD/FreeBSD-arm）
kern
freebsd-embedded
邮件列表
FireWire® 驱动程序问题
kern
freebsd-firewire
邮件列表
文件系统代码问题
kern
freebsd-fs
邮件列表
与 geom(4)子系统的问题
kern
freebsd-geom
邮件列表
kern
freebsd-ipfw
邮件列表
集成服务数字网络（ISDN）驱动程序问题
kern
freebsd-isdn
邮件列表
jail(8) 子系统
kern
freebsd-jail
邮件列表
与 Linux® 或 SVR4 仿真的问题
kern
freebsd-emulation
邮件列表
网络堆栈问题
kern
freebsd-net
邮件列表
pf(4) 子系统问题
kern
freebsd-pf
邮件列表
SCSI(4) 子系统存在问题
kern
freebsd-scsi
邮件列表
声音(4)子系统存在问题
kern
freebsd-multimedia
邮件列表
wlan(4) 子系统和无线驱动程序的问题
kern
freebsd-wireless
邮件列表
sysinstall(8) 或 bsdinstall(8) 的问题
bin
freebsd-sysinstall
邮件列表
系统启动脚本出现问题（rc(8)）
kern
freebsd-rc
邮件列表
有关 VIMAGE 或 VNET 功能及相关代码的问题
kern
freebsd-virtualization
邮件列表
Xen 仿真问题
kern
freebsd-xen
邮件列表
表 4. 常见受让人 - Ports
problem with the ports framework (not with an individual port!)
ports
portmgr
alias
ports
apache
邮件列表
ports
autotools
alias
ports
doceng
alias
ports
freebsd-eclipse
邮件列表
ports
gecko
邮件列表
ports
gnome
邮件列表
ports
hamradio
alias
ports
haskell
alias
ports
freebsd-java
邮件列表
ports
kde
邮件列表
ports
mono
邮件列表
ports
freebsd-office
邮件列表
ports
perl
邮件列表
ports
freebsd-python
邮件列表
ports
freebsd-ruby
邮件列表
ports
secteam
alias
ports
vbox
alias
ports
freebsd-x11
邮件列表
Ports 具有是 ports 合作者的 PR 可能被任何人重新分配（但请注意，并非每个 FreeBSD 合作者必然是 ports 合作者，因此你不能仅通过电子邮件地址来判断。）
对于其他 PR，请不要将其重新分配给个人（除非你确信受让人真的想跟踪该 PR。这将有助于避免这样一种情况：由于每个人都认为受让人已经在解决特定的问题，所以没有人去解决这个问题的情况。
表 5. 常见受让人 - 其他
problem with PR database
bin
bugmeister
alias
doc
bugmeister
alias
6. 已分配的 PR
如果一个 PR 的 responsible 字段设置为一个 FreeBSD 开发人员的用户名，则表示该 PR 已移交给该具体人员进行进一步工作。
任何人都不应该触碰已分配的 PR，除了受让人或缺陷大师。如果你有评论，请提交后续。如果出于某种原因你认为该 PR 应更改状态或重新分配，请向受让人发送消息。如果受让人在两周内未回复，请取消分配该 PR，然后随意处理。
7. 重复的 PR
如果你找到描述同一问题的多个 PR，请选择包含最多有用信息的一个，并关闭其他 PR，明确说明替代 PR 的编号。如果几个 PR 包含互不重叠的有用信息，请在后续中向其中一个提交所有缺失的信息，包括对其他 PR 的引用；然后关闭其他 PR（这些 PR 现在完全被替代）。
8. 过期的 PR
如果 PR 在六个月内未被修改，则视为过期。执行以下过程处理过期的 PR：
如果 PR 包含足够的细节，请尝试在 -CURRENT 和 -STABLE 中重现问题。如果成功，请提交后续报告详细描述你的发现，并尝试找人来分配任务。如适当，将状态设置为“已分析”。
如果 PR 描述的问题是你知道是使用错误 (不正确的配置或其他原因) 的结果，请提交一篇后续说明原始作者做错了什么，然后关闭 PR，并注明理由为“用户错误”或“配置错误”。
如果 PR 描述的错误已在 -CURRENT 和 -STABLE 中修正，请关闭并附上修正日期的消息。
如果 PR 描述的错误已在 -CURRENT 中修正，但在 -STABLE 中未修正，请尝试查明修正者计划何时 MFC，或尝试找到其他人（也许是你自己？）来完成。将状态设置为“已修补”，将其分配给将执行 MFC 的人。
在其他情况下，请询问发起人确认问题在更新版本中是否仍然存在。如果发起人一个月内没有回复，请使用“反馈超时”注释关闭 PR。
9. 非错误修复 PR
开发人员发现看起来应该已发布到 FreeBSD 问题报告邮件列表或其他列表的 PR，应关闭该 PR，并在评论中告知提交者为什么这并不真正是一个 PR，以及该消息应该发布到何处。
Bugzilla 监听用于接收 PR 的电子邮件地址已作为 FreeBSD 文档的一部分发布，并已在网站上公布和列出。这意味着垃圾邮件发送者找到了它们。
每当你关闭这些 PR 之一时，请执行以下操作：
将组件设置为 junk （在 Supporting Services 下。
设置责任人为 nobody@FreeBSD.org 。
将状态设置为 Issue Resolved 。
将类别设为 junk 可以明显表明 PR 中没有有用内容，并有助于减少主要类别中的混乱。
10. 进一步阅读
这是一个与正确编写和处理问题报告相关的资源列表。这并不是完整的清单。
如何编写 FreeBSD 问题报告 - PR 发起者指南。
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